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よくあるご質問(Q&A)

お客様のご質問がQ&Aに含まれていない場合は、こちらのお問合せフォームからお問合せください

  • Q1メーカー認定中古機器とはどういうことですか?

    A1当社で製造販売した医療機器を二次流通させるという事です。
    製造メーカーである弊社にてリファービッシュ(整備し新品に準ずる状態に仕上げる)し、メーカー基準の仕様条件をクリアした製品だけを販売しています。

  • Q2付属品も中古になりますか?

    A2いいえ、付属品消耗部品は、新品の物もございます。

  • Q3納期はどれ位必要ですか?

    A3詳しい納期につきましては、弊社担当へご確認ください。
    ※繁忙期などは、納品までにお時間がかかる場合があります。

  • Q4発注後のキャンセルは可能ですか?

    A4いいえ、発注後のキャンセルはお受けできません。

  • Q5購入前に実物の確認も出来ますか?

    A5はい、本社(岡山県)にてご確認いただけます。(事前予約必要)

  • Q6デモ体験は可能ですか?

    A6いいえ、デモ体験はお断りさせていただいております。

  • Q7購入後、故障した場合は修理可能でしょうか?

    A7はい、修理対応は可能(有償)です。弊社の専用窓口へご相談ください。

  • Q8保証期間は付いてますか?

    A8はい、認定中古機器の保証期間は納入後6ヶ月となります。

  • Q9保証の内容を教えてください。

    A9保証期間内に動作不良が生じた場合は、修理(無償)にて対応致します。
    ただし、外部からの衝撃による故障や破損がある場合は保証対象外となり、有償での修理となります。

  • Q10支払いはどのような方法がありますか?

    A10お支払い方法は前払い、銀行振込となります。
    ご入金確認後の出荷手配となりますので、代金引換や後払いは取扱っておりません。

  • Q11送料は別途必要ですか?

    A11配送費用は商品代金に含みます。
    但し、北海道・沖縄・離島等に関しましては別途費用がかかる場合があります。

  • Q12搬入費用や設置費用は別途必要ですか?

    A12一般的な搬入、設置に関しましては商品代金に含みます。 但し、クレーンやユニックなどを要する搬入や重量運搬会社へ依頼しなければならない現場、 また休日、早朝、深夜につきましては別途費用がかかります。

  • Q13配送日時の指定は出来ますか?

    A13はい、ご注文時に納品日時の打合せをさせて頂きます。

  • Q14機器の取扱い説明は行って頂けるのでしょうか?

    A14はい、各営業所の営業スタッフによって配送致しますので、その際に使用説明も実施致します。

  • Q15買取(売却)もお願いできますか?

    A15はい、大丈夫です。本サイトの買取依頼よりお申し込み頂ければ、買取査定価格をご提示させて頂きます。

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